Nos complace ofrecer el servicio de envío de coches a domicilio para brindarte mayor comodidad y una experiencia personalizada. A continuación, detallamos las condiciones y términos aplicables a este servicio:
- Disponibilidad del Servicio
- El envío de coches a domicilio está disponible para áreas seleccionadas. Por favor, verifica si tu dirección de entrega con uno de los agentes comerciales antes de confirmar la reserva.
- En caso de que tu dirección no esté en la zona de cobertura, ofrecemos la opción de recogida en nuestra tienda
- Costos del Envío
- Costos Variables: El costo del envío dependerá de la distancia desde nuestra ubicación hasta la dirección de entrega y de cualquier solicitud específica del cliente.
- Promociones y Descuentos: En algunos casos, el servicio de envío a domicilio puede estar incluido en la tarifa de la reserva o ser ofrecido con un descuento. Consulta las condiciones de la reserva o las promociones vigentes.
- Condiciones de Entrega
- Horario de Entrega: Las entregas se realizan en días hábiles y en horarios específicos. Nos pondremos en contacto contigo para coordinar una franja horaria conveniente.
- Requerimientos de Identificación: Para completar la entrega, el cliente deberá presentar una identificación válida y la documentación del pago del vehículo. En caso de que el cliente no esté presente, deberá designar a una persona autorizada previamente.
- Inspección del Vehículo: Al recibir el coche, el cliente o la persona autorizada deberá realizar una inspección del vehículo en presencia del conductor. Esto incluye verificar el estado del coche y firmar el formulario de entrega.
- Responsabilidades del Cliente
- Lugar de Entrega Seguro: El cliente deberá asegurarse de que la dirección proporcionada sea accesible y segura para la entrega.
- Presencia en la Entrega: Es responsabilidad del cliente o de la persona autorizada estar presente en la dirección acordada y en la franja horaria establecida para recibir el vehículo. Si no es posible, deberán comunicarlo con al menos 48 horas de antelación para reprogramar la entrega, sujeto a disponibilidad.
- Condiciones de Cancelación o Reprogramación del Envío
- Cancelación del Servicio de Envío: En caso de que el cliente desee cancelar el servicio de envío a domicilio, deberá notificarlo con al menos 48 horas de antelación. Los costos de envío pueden no ser reembolsables si la cancelación es tardía.
- Reprogramación: Si deseas cambiar la fecha o la dirección de entrega, ponte en contacto con nosotros con antelación para confirmar disponibilidad. Pueden aplicarse cargos adicionales por cambios de última hora.
- Limitación de Responsabilidad
- La empresa se compromete a entregar el vehículo en óptimas condiciones y en el plazo acordado, pero no se hace responsable de retrasos o imposibilidades de entrega causados por factores externos (como tráfico, condiciones climáticas o problemas de acceso a la dirección).
- En caso de que el vehículo sufra algún daño durante el transporte, la empresa se encargará de la reparación y de ofrecer un coche alternativo cuando sea posible.
Contacto para consultas o asistencia: Si tienes alguna pregunta sobre el servicio de envío a domicilio, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente en clientes@yourcar.es o al 911259057.